ทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า รวมถึงประเภทเรือ น้ำหนัก สถานการณ์การปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมการปฏิบัติงาน ชี้แจงข้อกำหนดสำหรับพารามิเตอร์ของถุงลมนิรภัย เช่น ความสามารถในการรับน้ำหนัก ขนาด และความต้านทานแรงดัน แนะนำข้อกำหนดถุงลมนิรภัยที่เหมาะสมและให้การสนับสนุนด้านเทคนิค รวมถึงพารามิเตอร์ผลิตภัณฑ์ การคำนวณทางวิศวกรรม และการออกแบบทางลาด จัดการฝึกอบรมด้านเทคนิคครอบคลุมข้อกำหนดการใช้งานถุงลมนิรภัย วิธีทดสอบแรงดัน และข้อควรระวังด้านความปลอดภัย
แจ้งความคืบหน้าการผลิตให้กับลูกค้าทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดส่งตามที่ต้องการ จัดเตรียมวิธีการขนส่งที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าถุงลมนิรภัยได้รับการบรรจุครบถ้วน ให้คำแนะนำในการติดตั้งนอกสถานที่ ตามความต้องการของลูกค้า รวมถึงวิธีการพองตัวของถุงลมนิรภัย ตำแหน่งการจัดวาง และการเสริมจุดติดต่อกับเรือ เพื่อให้มั่นใจในการใช้งานครั้งแรกที่ได้มาตรฐาน และหลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการปฏิบัติงาน
จัดทำคู่มือการบำรุงรักษาถุงลมนิรภัยในแต่ละวัน ให้คำแนะนำลูกค้าในการจัดเก็บที่เหมาะสม การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ และการควบคุมแรงดันลมยางเพื่อยืดอายุการใช้งาน ในช่วงระยะเวลาการรับประกัน ให้บริการซ่อมฟรีสำหรับปัญหาด้านคุณภาพ เช่น การรั่วไหลของอากาศและการแตกร้าวที่เกิดจากปัจจัยที่ไม่ใช่ของมนุษย์
